Хансанг Бэй, главный технический директор Riverbed TechnologyRiverbed, начав свою деятельность в качестве разработчика технологии для ускорения работы WAN-сетей, предлагает сегодня не просто продукт, но целостную платформу для современных территориально-распределенных компаний. Эта платформа позволяет управлять производительностью приложений, обрабатывать данные независимо от их положения в корпоративной инфраструктуре.
По словам председателя совета директоров компании Riverbed и главного исполнительного директора Джерри М.Кеннелли, еще несколько лет назад Riverbed предвидела необходимость коренных изменений в инфраструктуре сети и приложений и сделала стратегические инвестиции в технологии (в их органическое развитие и приобретение). Компания также начала взаимодействовать с ведущими разработчиками и поставщиками облачных услуг, чтобы развить собственную платформу производительности приложений, добиться ее соответствия потребностям современной цифровой организации.
На днях компания представила новый релиз решения Riverbed SteelCentral. Новая версия объединяет в единый комплекс мониторинг и анализ производительности приложений, сети, инфраструктуры, унифицированных коммуникаций и конечных пользователей. При этом не имеет значения, где всё это находится – в облаке или в локальной среде. Это важно, так как компании сегодня имеют в своем распоряжении гибридную ИТ-инфраструктуру, которой трудно управлять, она требует значительных расходов на техническое обслуживание, особенно в офисах филиалов. Между тем именно в филиалах работает большинство сотрудников компании, имеющих дело с клиентами, партнерами и покупателями.
Главный технический директор Riverbed Technology Хансанг Бэй отметил, что многие компании по-прежнему страдают от недостатков фрагментированного подхода к мониторингу производительности при использовании независимых инструментов. Обновленный Riverbed SteelCentral предлагает улучшенные ключевые компоненты платформы, включая SteelCentral AppResponse 11, SteelCentral Packet Analyzer Plus, SteelCentral Transaction Analyzer Plus, SteelCentral UCExpert, SteelCentral NetIM и SteelCentral Aternity.
В частности, SteelCentral AppResponse 11 сочетает в себе возможности двух сетевых решений для мониторинга от Riverbed SteelCentral AppResponse и SteelCentral NetShark и предлагает инструменты для экспертизы и аналитики работы сети, приложений и мониторинга пользовательского опыта. По словам представителей Riverbed, Решение разработано для широкого круга начинающих и опытных пользователей, включая специалистов, работающих с сетями, безопасностью, разрешением приложений App Ops, а также «хакеров», нанятых для проверки безопасности систем. Продукт SteelCentral AppResponse 11 также значительно обогащает спектр доступных для пользователей метрик производительности, обеспечивая доступ к более подробным данным транзакций, которые ранее пользователи могли получать только через анализ пакетов.
Riverbed также представляет SteelCentral NetIM, целостное решение для инфраструктуры, мониторинга, поиска и устранения неполадок. Решение заменит SteelCentral NetCollector и NetSensor, чтобы у компаний был единый интегрированный продукт для получения информации об инфраструктуре, обнаружения проблем с производительностью, построения карт сетевых путей и мониторинга сетевых приложений, а также поиска и устранения неполадок. Будучи встроенным компонентом Riverbed SteelCentral, NetIM позволит клиентам устранять проблемы, получая полную картину общей производительности.
В новом релизе в многоплатформенное решение для мониторинга UC SteelCentral UCExpert включена технология для поиска и устранения неполадок за счет «умного» анализа путей Intelligent Path Analysis Troubleshooting. Она позволяет ИТ-специалистам отслеживать весь путь прохождения конкретного звонка и все связанные с ним метрики производительности, включая данные об устройстве, сети и особых настройках, влияющих на услугу и общение между звонящим и его респондентом. В отличие от продуктов конкурентов, которые вынуждают администраторов вручную соотносить информацию о звонке и сети, новое средство анализа дает возможность администраторам быстро выявлять проблемы унифицированных коммуникаций, связанные с работой сети.
Еще очень важный функционал, касающийся современного явления BYOD. Молодые сотрудники, приходящие сегодня в офисы, любят использовать в своей работе разнообразные мобильные устройства. Естественно, что компании стремятся по возможности контролировать этот процесс, что не очень просто. По словам представителей Riverbed, новый релиз SteelCentral Aternity позволит ИТ-специалистам работать на всех устройствах на базе Windows и Mac, с помощью последовательных унифицированных рабочих процессов и панелей управления. Кроме того, в данном релизе присутствует уникальный инструмент для параллельного анализа, который поможет командам поддержки 3-го уровня оценить влияние проектов стратегических перемен (например, переход на Windows 10) до того, как внедрить их по всей организации. В результате ИТ-команды смогут избежать рисков, связанных с дорогостоящим развертыванием приложений и устройств, и при этом оценить влияние перемен на статус их работы.
Модернизация ИТ-инфраструктуры – дело нелегкое для любой организации. Riverbed предлагает продукты, которые помогут компаниям отказаться от использования традиционного устаревшего оборудования и принять новый программно-определяемый и облачный подход к сетевым конфигурациям. Речь о платформе Riverbed Application Performance Platform, которая обеспечит гибкость, наглядность контроля производительности приложений. Используя эту платформу, организации могут доставлять приложения, данные и услуги из любого публичного, частного или гибридного облака через любую сеть в любую конечную точку. Ключевая часть этой платформы — семейство продуктов Riverbed SteelCentral — это командный центр для управления производительностью и мониторинга, который объединяет данные работы пользователей, сети и приложений и обеспечивает видимость, необходимую для диагностики и устранения проблем до того, как конечные пользователи их заметят и обратятся в техподдержку.
Компания Riverbed пополнила свой портфель еще несколькими новыми продуктами. Это SteelConnect 2.0, SD-WAN-решение, учитывающее особенности приложений, которое обслуживает сетевые конфигурации в масштабах всей организации, обеспечивая их сочетаемость с принципом cloud-first и интегрированной видимостью работы; Riverbed Cloud-Ready Branch, облачное решение, обеспечивающее простой, быстрый и масштабируемый способ развертывания ИТ-инфраструктуры филиалов и управления ей; SteelCentral SaaS для комплексной видимости работы в облаке и за его пределами, а также новые средства управления пользовательским опытом на всех устройствах от SteelCentral Aternity и новые облачные и виртуализованные форм-факторы от SteelFusion.
Расширить возможности Riverbed SteelCentral в скором времени поможет приобретение компании Aternity, о чем Riverbed объявила недавно. Для справки: Aternity – одна из первых компаний, которая начала заниматься мониторингом опыта конечного пользователя. Сегодня с помощью ее технологии анализируется работа более чем 1,7 миллионов мобильных и виртуальных устройств. Подобный мониторинг важен для оценки реального пользовательского опыта из-за фрагментированной работы приложения (где и как они запускаются) и действий пользователя (где и как они используются). То есть, технология Aternity помогает компаниям видеть весь процесс взаимодействия пользователей с каждым приложением, запущенным на любом устройстве, создавая точку обзора производительности приложения от лица пользователя.
Приобретение Aternity стало следующей сделкой Riverbed после приобретения в январе 2016 года компании Ocedo, которое позволило в апреле вывести на рынок решение для SD-WAN (программно-определяемой WAN сети), учитывающее специфические особенности приложений, — SteelConnect.
Елена Шашенкова